情商V能力

    张波在一家公司做一名管理人员。在公司遭受挫折面临倒闭；公司高层急得团团转而又束手无策时，他站了出来，提供了一份调查报告，找出了问题的症结。此举不仅一下解决了公司的难题，还为公司赚了几百万，因工作出众，张波深受公司老总的重视，不久就成为全公司的一颗明星。凭着自己的智慧和胆略，他又为公司的产品打开了国内市场立下了汗马功劳，两年为公司赚回了几千万利润，成为公司举足轻重的人物。正当他踌躇满志，以为销售部经理一职非他莫属时，他却没有被提职。本来公司董事会欲提拔他为公司主管销售的副总经理，却由于在提名时遭到了人事部门的强烈反对而作罢，理由是各部门对他的负面反映太大，不懂人情世故，不和同事交往，骄傲自大。让这样一个闭门自封的人进入公司的决策层显然不太适宜。销售部经理一职被别人担任了，他只好拱手交出自己创建培养成熟的市场。这就好比自己亲手种下的果树上所结的果子被别人摘走了一样，令他非常痛苦和不解。在无可奈何的情况下，他只好伤心地离开了公司。

    反思自己的交际圈，在下面四种朋友类型后面的横线上，按照联系的密切程度由大到小列出你认为是你的朋友的人名。
能分享快乐与痛苦的知心朋友：                          ，有          人。
能鞭策自己的德高之友：                          ，有          人。
能合作去做一些事情志趣相投之友：                          ，有          人。
能交流思想的学问之友：                          ，有          人。
想一想，哪种类型的交际人数最多，质量最好，对你的性格、学业的未来发展最有利？
想一想，交际圈中哪些是空白？哪种圈子人数最少，甚至可参一个人也没有？
想一想，在哪个圈子里，我更加如鱼得水？在哪个圈子里我感觉到不太自在？
想一想，为什么在有的人际圈子里，我发展得好，另一些则不然？
想一想，在人际交往中，存在哪些问题？这些问题如何影响我的人际网络的形成和发展？

    人之所以是人，就在于他是一个在社会中生活的社会人，而不是一个孤立的自然人。而社会性就要求人要进行交往，人际交往是每个人社会化的一个必要时程。而一个人从娘胎里出来呱呱落地就开始了被社会化的过程。社会生活中的每一个人都生活在人际关系网中，每个人的成长和发展都依存于了际交往。良好的人际关系可以促进我们的事业发展和身心健康，是我们幸福最重要的支持因素。

                                           自我反省三步法

1、我的衣着整洁吗？是否得体大方？
2、我的言行举止是否体现良好的素质与修养？
3、看一看下列的这些词语你具备多少？
诚实  真实  善良  热情  可信赖  负责  独立  信任  友好  智慧  真诚  理解  可信幽默  快乐  有思想  开朗  谦逊  不自私  体贴  忠诚  聪颖 

                                                倾听训练

当对方在说话时：
1、目光正视，专注地看对方
2、面部带着微笑，姿势放松
3、专注并且不做有价值判断地听
4、适当的“是这样”“对的”“是吗”的应答
5、表示对对方的谈话感兴趣“我一直对你说的事感兴趣。你能就此再谈一谈吗？”

                                                 赞美训练

1、在你周围的同学中每天找出他（她）的一条优点；
2、当你的同学遇到困难时：
我来帮你                                                            
我来替你                                                            
我来为你                                                            

                                              沟通思考六步骤

1、你想要沟通的是什么事情？沟通的重点是什么？
2、你这次与何人沟通？你如何表达你的意思？
3、与你沟通的对方沟通之后会产生什么的情绪反应？
4、你与之沟通对象期望听到什么样的话？
5、预估计你所谈的话，对方会听进去多少？
6、当他听完之后，他的感受如何？你能达成预定目标吗？他会被你说服吗？